Opciones de cobro en el TPV

En esta lección aprenderás cómo funciona la pantalla de cobro del TPV de eclipse ERP y las diferentes formas de pago que puedes utilizar según las necesidades del cliente. Conocer estas opciones te permitirá realizar cobros de forma rápida, segura y flexible.

1. Acceder a la pantalla de cobro

Una vez tengas todos los artículos añadidos al ticket, pulsa el botón Cobrar. El TPV mostrará la ventana de cobro con toda la información relevante:

• Total del ticket
• Desglose de impuestos
• Importe entregado
• Cambio a devolver
• Métodos de pago disponibles

2. Cobro en efectivo

Si el cliente paga en efectivo:

• Introduce el importe que entrega el cliente.
• El sistema calculará automáticamente el cambio a devolver.
• Pulsa Aceptar para completar el cobro.

El cajón se abrirá automáticamente si está configurado.

3. Cobro con tarjeta

Si el cliente paga con tarjeta:

• Selecciona la opción Tarjeta.
• Si el TPV está integrado con el datáfono, el importe se enviará automáticamente al terminal.
• Una vez aceptado el pago, el sistema cerrará la venta.

Si no está integrado, solo tienes que registrar el cobro como “Tarjeta”.

4. Pagos mixtos

Cuando el cliente quiere usar más de un método de pago, utiliza la opción Pago mixto. Podrás dividir el importe total entre:

• Efectivo
• Tarjeta
• Vales o bonos
• Otros medios configurados

Introduce cuánto paga el cliente con cada método y el TPV calculará automáticamente el importe pendiente.

5. Devolución de cambio

En pagos en efectivo, el sistema muestra de forma destacada el cambio exacto que debes devolver al cliente. Esta información se actualiza en tiempo real según el importe que introduzcas.

6. Uso de vales, bonos o anticipos

Si el cliente dispone de un vale, bono o anticipo registrado en el sistema:

• Selecciona Vale / Bono como método de pago.
• Introduce el código o selecciónalo del listado.
• El TPV descontará automáticamente el importe correspondiente.

7. Emitir factura desde el cobro

Si el cliente necesita factura, puedes generarla directamente desde la pantalla de cobro. Para ello:

• Asigna primero un cliente al ticket.
• Pulsa Facturar ticket.

El sistema generará la factura con los datos fiscales del cliente.

8. Finalizar el cobro

Tras seleccionar el método de pago y confirmar, el TPV:

• Registra la venta en el sistema.
• Imprime el ticket (si está configurado).
• Actualiza el control de caja.
• Deja el TPV preparado para la siguiente venta.

Consejo final

Asegúrate siempre de seleccionar correctamente el método de pago para mantener una caja bien cuadrada al final del día. El módulo de cobro de eclipse ERP está diseñado para ser rápido, intuitivo y seguro, facilitando al máximo el trabajo en el punto de venta.