Otras opciones disponibles en el ticket

En esta lección verás las funciones adicionales que puedes utilizar sobre un ticket dentro del TPV de eclipse ERP. Estas opciones te permiten gestionar mejor la información del ticket, añadir anotaciones, aplicar descuentos globales o generar documentos especiales, dependiendo de las necesidades del cliente.

1. Aplicar un descuento global al ticket

Además de los descuentos por línea, puedes aplicar un descuento general al total del ticket. Para ello, pulsa el botón Descuento ticket e introduce un porcentaje o importe total a descontar. El sistema actualizará automáticamente el total final de la venta.

2. Añadir una observación al ticket

Si necesitas incluir una nota especial sobre la venta (por ejemplo: “entrega programada”, “cliente habitual”, “regalo”), puedes hacerlo desde la opción Observaciones del ticket. Estas notas pueden imprimirse en el ticket y quedan registradas como parte de la operación.

3. Asociar el ticket a un cliente

Si el cliente desea que su compra quede registrada a su nombre, o si quiere factura después, puedes vincular el ticket a un cliente seleccionado. Para ello, pulsa Asignar cliente y selecciona uno del listado o créalo en ese momento.

Esto es útil para:

• Clientes con cuenta abierta
• Ventas habituales
• Facturación posterior
• Programas de puntos o fidelización

4. Guardar un ticket en espera

Si necesitas pausar una venta (por ejemplo, si el cliente se ha olvidado de un producto o tiene que buscar algo), puedes usar la opción Guardar ticket o Ticket en espera. El TPV guardará el ticket temporalmente sin perder ningún dato.

Más tarde podrás recuperarlo desde el listado de Tickets en espera para continuar la venta.

5. Imprimir copia del ticket

Si el cliente solicita una copia del ticket, puedes usar la función Reimprimir ticket. El sistema generará una copia idéntica del ticket original, indicando que es una
reimpresión para control interno.

6. Conversión de ticket a factura

Si el cliente necesita factura de su compra, puedes convertir el ticket en una factura directamente desde esta opción. Para ello, pulsa Convertir a factura. El sistema utilizará los datos del cliente asignado al ticket y generará la factura de forma inmediata.

7. Anular líneas o el ticket completo

En caso de error o cambios en la compra, puedes anular una línea del ticket o incluso el ticket completo, siempre que tengas permisos autorizados. Estas anulaciones quedan registradas en el sistema para garantizar la trazabilidad de las operaciones.

Consejo final

Explora estas funciones adicionales para aprovechar al máximo la potencia del TPV. No solo te permiten gestionar ventas, sino también organizar mejor la información, dar un mejor servicio al cliente y mantener un registro detallado de cada operación. El TPV de eclipse ERP está diseñado para adaptarse a las necesidades reales de cada negocio.