CRM: Catálogo de Productos

En esta lección aprenderás a utilizar el Catálogo de Productos dentro del módulo CRM de eclipse ERP. Esta sección permite visualizar de forma rápida todos los artículos y servicios que ofrece la empresa, para emplearlos en presupuestos, oportunidades o acciones comerciales.

1. ¿Qué es el catálogo de productos?

El Catálogo de Productos es una vista resumida del listado de artículos y servicios
que ofrece la empresa. Desde el CRM podrás consultar información clave sin necesidad de entrar a módulos de gestión más complejos.

El catálogo muestra datos como:

• Nombre del producto
• Categoría o familia
• Descripción corta
• Precio de venta
• Imagen o referencia visual (si aplica)

Es una herramienta especialmente útil para comerciales que necesitan información rápida y clara durante la venta.

2. Acceso al catálogo de productos

Para acceder al catálogo, entra en: CRM → Catálogo de productos Aquí verás una lista de productos con información directa y accesible.

3. Visualización del catálogo

La pantalla del catálogo permite ver los productos organizados con datos esenciales:

• Imagen del artículo (si está disponible)
• Nombre del producto
• Familia o categoría
• Descripción
• Precio estándar

La interfaz está pensada para una consulta rápida, ideal para conversaciones con clientes.

4. Búsquedas y filtros

Puedes localizar productos fácilmente utilizando:

• Barra de búsqueda (por nombre o referencia)
• Filtros por familia o categoría
• Ordenación por precio o nombre

Esto permite encontrar el producto adecuado incluso en catálogos muy amplios.

5. Detalle del producto

Al seleccionar un artículo del catálogo podrás ver información ampliada del producto, incluyendo:

• Descripción completa
• Características técnicas
• Imágenes adicionales
• Precios según tarifas o condiciones especiales
• Notas internas

Estos detalles son útiles para explicar al cliente las ventajas y características del producto.

6. Relación con presupuestos y oportunidades

Desde el catálogo podrás seleccionar un producto y añadirlo directamente a:

• Un presupuesto
• Una oportunidad de venta

Esto agiliza enormemente el trabajo comercial y evita errores al copiar información manualmente.

7. Relación con la gestión de artículos

El catálogo se alimenta de los artículos creados en el módulo de Gestión → Artículos. Cualquier cambio allí (nombre, imagen, precio…) se actualiza automáticamente en el CRM.

Esto asegura coherencia en toda la empresa y evita duplicidades.

8. Ventajas del catálogo para el equipo comercial

El catálogo de productos permite:

• Acceder rápidamente a la oferta de productos
• Consultar precios y características en tiempo real
• Preparar presupuestos de forma más ágil
• Mejorar la comunicación con el cliente
• Evitar errores y tener información siempre actualizada

Es una herramienta clave para agilizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.

Consejo final

El Catálogo de Productos dentro del CRM de eclipse ERP ofrece acceso rápido y centralizado a toda la oferta de artículos y servicios de la empresa. Utilizarlo correctamente te permite trabajar de forma más eficiente, potenciar las ventas y mantener una comunicación clara y precisa con tus clientes.