Crear una reserva en el módulo de Hotel
En esta lección aprenderás a crear una reserva dentro del módulo de
Hotel de eclipse ERP. El sistema te permite gestionar fácilmente la disponibilidad de habitaciones, datos del huésped, fechas de entrada y salida, precios, regímenes y servicios adicionales.
1. Acceder a la pantalla de reservas
Para comenzar una nueva reserva, entra en: Reservas → Nueva reserva Se abrirá la pantalla principal donde podrás introducir toda la información necesaria.
2. Seleccionar el cliente
El primer paso es asociar la reserva a un cliente. Puedes:
- Buscar un cliente ya existente
- Crear uno nuevo si es su primera estancia
Seleccionar correctamente al huésped es fundamental para generar el parte de viajeros, facturas y otros documentos.
3. Indicar fechas de entrada y salida
En la sección de fechas, selecciona:
- Fecha de entrada (check-in)
- Fecha de salida (check-out)
Tras introducirlas, el sistema mostrará la disponibilidad de habitaciones para ese periodo.
4. Seleccionar la habitación
El sistema mostrará todas las habitaciones disponibles. Podrás ver:
- Número de habitación
- Tipo (individual, doble, suite…)
- Capacidad
- Precio por noche
Selecciona la habitación deseada haciendo clic sobre ella.
5. Elegir el régimen de estancia
Una vez seleccionada la habitación, podrás definir el régimen:
- Solo alojamiento
- Alojamiento y desayuno
- Media pensión
- Pensión completa
El ERP recalculará automáticamente el precio total según el régimen elegido.
6. Añadir ocupantes adicionales
Si en la reserva viajan más personas, puedes añadirlas desde la sección: Ocupantes El sistema permite registrar sus datos, y en caso de huéspedes mayores de 16 años, cumplir con la normativa del parte de viajeros.
7. Servicios adicionales o extras
El módulo de Hotel permite añadir servicios extra como:
- Cuna
- Aparcamiento
- Desayuno adicional
- Late check-out
- Acceso a spa
Cada extra se suma al importe total de la reserva.
8. Comentarios u observaciones
En la sección de notas puedes escribir:
- Preferencias del cliente (vistas, cama king, planta baja…)
- Información relevante para recepción
- Detalles sobre la llegada (hora estimada, transporte…)
9. Confirmar y guardar la reserva
Una vez completados todos los datos, pulsa: Guardar reserva El sistema registrará la reserva y quedará visible en:
- El planning gráfico
- El listado de reservas
- El historial del cliente
Desde aquí podrás imprimir confirmaciones, modificar la reserva o realizar el check-in cuando llegue el huésped.
Consejo final
Crear una reserva en eclipse ERP es un proceso rápido y totalmente visual. El sistema controla disponibilidad, datos del huésped, precios y extras, permitiendo una gestión hotelera ágil, organizada y profesional.