Reserva con TPV en el módulo de Hotel
En esta lección aprenderás a crear y gestionar una reserva desde el TPV
del módulo de Hotel en eclipse ERP. Esta función es especialmente útil cuando se desea realizar el cobro inmediato de una reserva (senalización, pagos anticipados o reservas rápidas desde mostrador).
1. Acceder al TPV del Hotel
Desde el menú principal del módulo de Hotel, entra en: TPV → Punto de venta Esta pantalla permite gestionar cobros, reservas y ventas internas relacionadas con el establecimiento.
2. Iniciar una reserva desde el TPV
Dentro del TPV encontrarás la opción: Crear reserva Al seleccionarla se abrirá una ventana similar a la creación de reservas estándar, pero integrada con el flujo de cobro.
3. Seleccionar el cliente
Antes de continuar con la reserva, selecciona el cliente:
- Busca un cliente ya registrado
- O crea uno nuevo si es su primera estancia
El cliente quedará vinculado tanto a la reserva como al pago generado desde el TPV.
4. Indicar fechas de entrada y salida
Ahora define:
- Check-in (fecha de entrada)
- Check-out (fecha de salida)
El sistema calculará las noches de estancia y mostrará la disponibilidad de habitaciones.
5. Seleccionar habitación disponible
El sistema mostrará las habitaciones libres para las fechas seleccionadas, mostrando:
- Número de habitación
- Tipo (individual, doble, suite…)
- Precio asociado
Selecciona la habitación deseada para asignarla a la reserva.
6. Elegir el régimen
Al igual que en una reserva estándar, podrás elegir entre:
- Solo alojamiento
- Alojamiento y desayuno
- Media pensión
- Pensión completa
El importe final se ajustará automáticamente.
7. Indicar si la reserva incluye un anticipo
Desde el TPV puedes registrar un anticipo o señal:
- Importe del anticipo
- Método de pago elegido por el cliente
Este cobro quedará vinculado automáticamente a la reserva para descontarse en el check-out.
8. Finalizar la reserva
Una vez definido todo, pulsa: Confirmar reserva El sistema generará:
- La reserva en el planning
- El anticipo registrado en caja
- El ticket correspondiente
- El vínculo entre la reserva y el pago
9. Cobro desde el TPV
El TPV permite cobrar el anticipo mediante:
- Efectivo
- Tarjeta
- Pago mixto
- Transferencia
El pago queda reflejado en la caja diaria y en el historial del cliente.
Consejo final
La reserva con TPV es ideal para registrar pagos anticipados, reservas directas
y operaciones rápidas en recepción. Al estar integrada con el módulo de Hotel, asegura una gestión unificada de planning, cobros y facturación interna, manteniendo todo perfectamente sincronizado.