Caso práctico: ventas aplazadas y entregas en TPV (talla y color)
En esta lección aprenderás a gestionar ventas aplazadas y entregas desde el TPV de eclipse ERP, trabajando con artículos que utilizan talla y color. Estas funciones permiten dejar una venta pendiente de cobro o entrega, muy útil en moda, calzado y comercios con reservas o encargos.
1. Iniciar la venta con artículos de talla y color
Comienza añadiendo al ticket los artículos que el cliente desea reservar o aplazar. Al seleccionar un artículo con variantes, aparecerá el panel de selección para elegir la talla y el color exacto (por ejemplo: M – Negro o 42 – Blanco).
Cada variante se añadirá al ticket como una línea independiente.
2. Elegir la opción “Venta aplazada”
Cuando el cliente quiere reservar productos o no realizar el pago completo en ese momento, pulsa el botón: Venta aplazada Esta opción permite guardar la venta sin completarla. El sistema te pedirá asociar la venta a un cliente si todavía no lo has hecho.
3. Asociar un cliente (obligatorio en ventas aplazadas)
Para una venta aplazada es necesario vincular un cliente. Esto permite recuperarla posteriormente y controlar sus entregas o pagos.
Puedes:
- Seleccionar un cliente existente
- Crear un cliente nuevo
- Escanear una tarjeta de fidelización (si está asociada)
4. Guardar la venta aplazada
Una vez asociados los artículos y el cliente, pulsa Aceptar para guardar. El TPV registrará la venta como pendiente y la almacenará en el listado de “Ventas aplazadas”.
La venta queda guardada con:
- Fecha y hora
- Usuario responsable
- Cliente asociado
- Artículos con talla y color
- Importe pendiente
5. Recuperar una venta aplazada
Cuando el cliente regrese para completar la compra o recoger productos, entra en: Ventas aplazadas Verás un listado con todas las ventas pendientes. Selecciona la venta correspondiente y pulsa Recuperar.
6. Completar el pago
Una vez recuperada la venta, puedes proceder al cobro normalmente desde la pantalla de Cobro:
- Efectivo
- Tarjeta
- Vale
- Pago mixto
El TPV registrará el pago y cerrará la venta aplazada.
7. Registrar una entrega parcial
En algunos casos, el cliente puede querer llevarse solo parte de los artículos. Para ello:
- Recupera la venta aplazada
- Selecciona las líneas a entregar
- Realiza la entrega parcial
El sistema actualizará automáticamente el stock solo de esas variantes de talla y color.
8. Entrega total
Si el cliente retira toda la mercancía de la venta aplazada, marca todos los artículos y procesa la entrega total. Quedará registrado que la venta ha sido completamente entregada.
9. Control y trazabilidad
Para cada venta aplazada, el sistema guarda un historial completo con:
- Pagos realizados
- Entregas parciales o totales
- Artículos pendientes
- Tallas y colores entregados o en espera
Esto permite una gestión profesional de reservas y pedidos.
Consejo final
Las ventas aplazadas son ideales para tiendas de moda que permiten reservar productos, realizar entregas parciales o cobrar en varios pasos. Gracias a la gestión por talla y color de eclipse ERP, el stock se actualiza con precisión y cada movimiento queda registrado con total trazabilidad.