Caso práctico: ventas al contado y con tarjeta en TPV
En esta lección aprenderás cómo realizar ventas al contado y ventas con tarjeta en el TPV de hostelería de eclipse ERP. Estas operaciones son las más habituales en el día a día de cualquier establecimiento, y conocerlas te permitirá agilizar los cobros y registrar correctamente los pagos según el método utilizado por cada cliente.
1. Acceder al TPV de hostelería
Desde el menú principal del ERP, accede al módulo TPV Hostelería. Selecciona el salón o área de trabajo (por ejemplo, Barra o Terraza) y abre una mesa o inicia una venta directa según el tipo de servicio.
Una vez dentro del TPV, verás los botones de productos, el panel de ticket y los accesos rápidos a las funciones de cobro, anulación o cambio de mesa.
2. Registrar una venta al contado
Para realizar una venta al contado, selecciona los productos que el cliente ha solicitado. A medida que pulses los botones de artículos, estos se irán añadiendo al ticket mostrando el importe total en la parte inferior de la pantalla.
Cuando el pedido esté completo, pulsa el botón Cobrar. Se abrirá la ventana de cobro donde verás el total a pagar. Introduce el importe entregado por el cliente y selecciona el método de pago Efectivo o Contado.
El sistema calculará automáticamente el cambio a devolver, que se mostrará en pantalla de forma destacada. Una vez confirmado, se imprimirá el ticket o factura según la configuración del terminal, y la venta quedará registrada como cobrada al contado.
3. Realizar una venta con tarjeta
El proceso es prácticamente igual. Selecciona los artículos que forman la venta y, al pulsar Cobrar, elige el método de pago Tarjeta.
Si el TPV está conectado con un terminal de pago electrónico (TPV bancario), el importe se enviará automáticamente al dispositivo para que el cliente introduzca la tarjeta o pague mediante contacto NFC. Cuando la operación se autorice, el ERP marcará el ticket como pagado con tarjeta y registrará el número de autorización o referencia del cobro.
En caso de no tener conexión directa con el terminal, basta con registrar manualmente la venta como “Tarjeta” para que el sistema la contabilice correctamente en la caja del día.
4. Comprobación en el cierre de caja
Al final de la jornada, puedes revisar el total de ventas por cada método de cobro desde el apartado Cierre de caja. El sistema mostrará el desglose con las columnas:
- Efectivo: ventas cobradas al contado.
- Tarjeta: pagos electrónicos.
- Otros medios: vales, transferencias o bonos.
Este resumen te permitirá verificar que las cantidades coinciden con el efectivo real en caja y los abonos reflejados en el TPV bancario.
5. Impresión del ticket y cierre de venta
Tras cada cobro, el sistema imprimirá automáticamente el ticket con los datos de la venta: fecha, hora, productos, impuestos y forma de pago. En caso de necesitar una copia, puedes acceder al botón Reimprimir ticket desde el historial de ventas del día.
Una vez cobrada la venta, la mesa se liberará y volverá a mostrarse como disponible en el plano del salón.
Consejo final
Acostúmbrate a registrar correctamente el método de pago en cada venta.Esto te permitirá llevar un control real de la tesorería diaria y facilitará la conciliación con el banco. Recuerda que eclipse ERP guarda un registro detallado de todas las operaciones, incluyendo usuario, hora y tipo de cobro, para garantizar trazabilidad y control total en cada cierre de caja.