Cambio de mesa en el TPV de Hostelería
En esta lección aprenderás cómo realizar un cambio de mesa dentro del TPV de hostelería. Esta función es muy útil cuando un cliente se traslada a otra mesa o cuando un camarero necesita reorganizar las comandas abiertas sin perder los consumos registrados.
1. Seleccionar la mesa de origen
En la pantalla principal del TPV verás los salones y mesas disponibles. Primero selecciona la mesa de origen, es decir, aquella en la que se encuentra actualmente la comanda que deseas mover.
Al abrirla, podrás visualizar todos los productos consumidos hasta ese momento. No es necesario realizar ningún cobro ni cerrar la mesa: el sistema permite moverla
con todos sus datos intactos.
2. Acceder a las opciones de cambio
Con la mesa abierta, busca en la parte inferior o lateral de la pantalla el botón “Cambio de mesa”. Esta opción abre una nueva vista con todas las mesas disponibles dentro del mismo salón.
Si el cliente se traslada a una zona diferente (por ejemplo, de barra a terraza), también puedes cambiar el salón antes de seleccionar la nueva mesa.
3. Elegir la mesa de destino
Una vez dentro de la vista de cambio, selecciona la mesa de destino,
donde se ubicará la comanda. El sistema te pedirá confirmación antes de completar el traslado.
- Si la mesa de destino está libre, la comanda se moverá directamente.
- Si la mesa ya tiene otra comanda abierta, el TPV te preguntará
si deseas unir las dos mesas o trasladar completamente la actual.
4. Confirmar el cambio
Después de elegir la mesa de destino, confirma la operación. El TPV trasladará automáticamente todos los artículos, precios y observaciones a la nueva ubicación. La mesa original quedará vacía y disponible para un nuevo uso.
Consejo final
El cambio de mesa es una operación segura y reversible. Si te equivocas al seleccionar la mesa de destino, puedes volver a realizar el mismo proceso para devolver la comanda a su ubicación anterior. Practica este procedimiento para hacerlo con rapidez y evitar confusiones durante los momentos de mayor actividad.