El cierre de caja o “Z” no funciona bien / La caja no cuadra

El cierre siempre es correcto, la aplicación nunca se equivoca.  ????
¡Fijate así de seguros estamos!

Este es un problema habitual cuando un nuevo usuario empieza a trabajar con la aplicación y no entiende como funciona este cierre, por eso aquí vamos a intentar explicartelo de la mejor forma posible.


Nuestra aplicación ofrece unos cierres de caja muy detallados, y aunque a todas luces son una gran ventaja para la gestión del efectivo a algunos usuarios, que no han trabajado con sistemas de control de caja, le pueden resultar confusos o farragosos en un primer momento, aquí detallamos los conceptos que solemos indicar en los cierres, y dependiendo de tu configuración, aparecerán o no.

  • Apertura: importe total contado al inicio del día de trabajo
  • Desglose de ventas por formas de pago: indica que importes se vendieron según cada forma de pago que el usuario ha definido en la gestión
  • Entregas a cuenta: entregas que hacen los clientes contra ventas que en su día fueron ventas aplazadas para ir cancelando su deuda
  • Total de ventas: el total de todas las ventas del día (sumando todas las formas)
  • Entradas: las entradas en caja (que incrementan el efectivo)
  • Salidas: las salidas de dinero de caja
  • Total efectivo: la suma de: apertura + entradas + ventas en efectivo + entregas a cuenta
  • Recuento de caja: el total que el usuario cuenta al final del día (debe contar todo el efectivo, sin restar la apertura, ni entradas ni salidas)
  • Total esperado: el importe que el programa calcula que debe haber en caja (no lo indica hasta que se produce el cierre para que el usuario no pueda hacer cuadres ni variaciones del mismo)
  • Quebranto: diferencia entre lo que debería haber y el existente

Puedes ver un ejemplo práctico de como funciona el cierre de caja en este vídeo
– 14 – TPV – Control de caja – Cierre de caja 

Como activar un ciere con detalle

Si sois varias perssonas las que trabajais con el efectivo no recomendamos activar esta opción.


Para activarlo debes ir a la configuración del TPV y activar esta opción:

En el próximo cierre de caja verás un detalle como este:

Funciona con BetterDocs

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