¿Cómo podemos ayudarte?
FAQ
- Instalación y actualización
- Periféricos y dispositivos
-
Servicio y Configuración
- Problema de impresión
- Actualizaciones, horarios y derechos del servicio
- Configuración email / correo para enviar presupuestos / pedidos / albaranes / facturas
- Requisitos mínimos para instalar eclipse ERP
- Sin acceso / Sin conexión a la aplicación dese ubicaciones locales, remotas o desde CRM
- Cambiar la aplicación a un nuevo ordenador
- Dimensiones
- Formatos de factura, albaranes, pedidos, presupuestos, documento SEPA
- La aplicación no arranca
- La gestión documental da error de acceso
- No imprime presupuesto / pedido / albarán / factura / recibo / informe * Error Crystal Reports
- No puedo encender el equipo, existe forma de recuperar mi información
- No puedo realizar exportaciones a Excel
- Problema al escanear directamente desde la aplicación
- Usuario y contraseña por defecto
- Licencias y servicios
- TPV Punto de venta
-
Gestión comercial
- Veri*Factu
- Permisos de usuarios / Visibilidad / No veo a otros usuarios / Tengo bloqueadas algunas funciones
- Borrar y modificar facturas de compra y venta
- Códigos duplicados
- Como se gestiona el stock
- Cuenta de empresa en Presupuestos / Pedidos / Albaranes / Facturas / Número de cuenta / Nº de cuenta
- Donde están las facturas proforma
- Dudas con ingresos y gastos y facturas
- Error de fecha o en importes
- Facturar directamente un presupuesto / pedido / de compras o de ventas
- He borrado un cliente, artículo o proveedor, puedo recuperarlo
- No se agrupan todos los albaranes en una factura
- No veo un presupuesto / pedido / albarán / factura / vencimientos / vencimientos
- No se genera el fichero de cierre, exportaciones, remesas, enlace contable
- Numeración de facturas
- Ordenar y filtrar datos en pantalla
